Teslimat

• Gopsikoportal.com.tr üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital ürün kategorisindedir.

• Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, satın alınan dijital içerik (örneğin eğitim materyali, test, PDF, video vb.) anında ya da kısa süre içinde kullanıcı hesabınıza tanımlanır veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

• Teslimatla ilgili herhangi bir gecikme yaşanması durumunda lütfen info@gopsikoportal.com.tr adresine e-posta yoluyla ulaşınız.

İade Koşulları

• Satın alınan dijital ürünler, iadesi mümkün olmayan ürünler kapsamına girmektedir. Çünkü dijital içerikler, tüketici tarafından anında erişilebilir hale gelir ve kopyalanabilir niteliktedir.

• Bu nedenle, mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliğinin 15. maddesi gereğince, dijital içeriklerin iadesi veya cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Ancak teknik bir problem veya içerikte ciddi bir eksiklik bulunması halinde, kullanıcı lehine çözüm üretilmesi adına bize ulaşabilirsiniz.

Destek ve Yardım

• Satın aldığınız ürünle ilgili teknik sorun yaşıyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçerek yardım talebinde bulunabilirsiniz.

• Tüm destek talepleriniz için info@gopsikoportal.com.tr adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.